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“暖男医生”董永强用微信群为患者解疑答惑

作者: 来源: 发布时间:2017年01月11日 点击数:

  近日,省市多家媒体集中报道了我院心胸外科副主任、"暖男医生”董永强积极适应“互联网+”的新趋势,建立微信群,为患者解疑答惑的事迹。

    董永强,男,武汉总医院心胸外科副主任、主治医师、博士研究生,对各类心脏病的外科治疗有较丰富经验。门诊时间:每周二下午

 

 

    “董医生,这是我父亲今天的复查报告单,请问药需要调吗?”

    “您好!根据今天的检查结果,还是维持原来的药量,下次复查后再联系我!”

     ……

     “董主任,我现在恢复得很好,谢谢您!”

     “不客气,您一定记得要定时复查,注意饮食,如果觉得不舒服要立刻来医院。”

      ……

    中午12点50分,解放军武汉总医院心胸外科副主任董永强刚下手术台,匆匆吃完午饭,顾不上休息,马上用手机登陆微信,回复患者的提问。自从建立了“搭桥术后病友群”后,中午和晚上是手机铃声最多的时候,因为医生上班时间没有空闲看手机,所以患者们总在这时候“骚扰”董主任。

    2015年起,为了方便搭桥术后患者的恢复和用药,董永强利用空闲时间在微信朋友圈上为病友们进行健康咨询,用药指导,合理膳食等。一年多时间,有近百名患者和家属们踊跃加入,群里有医生,也有患者及家属,患者遍及全国各地,有湖北、河南、江西,最远的来自西安,其中既有90后的白领,也有70多岁的老人。医患间的热烈互动,加油鼓劲,让微信群里充满了温情和正能量。董永强也因为和蔼的性格和细致耐心的服务,被患者亲切称呼为“暖男医生”。

      68岁的王婆婆来自湖北襄阳,今年12月初,在一次爬楼时感觉胸闷、气短、心前区疼,被紧急送到武汉总医院,一查患有冠心病,经冠脉造影检查,发现心脏内多条冠脉严重狭窄堵塞,合并有高血压、糖尿病、肥胖症等多种疾病,需要做心脏搭桥手术。入院初,王婆婆也扫码加入了朋友群。术前两天,原本乐观开朗的王婆婆,突然变得“啰嗦”起来:不停地在朋友群里询问手术细节、术后恢复情况,担心自己手术出现意外怎么办等等。不仅如此,护士还反映,王婆婆饭量也减少了,家人来看她也不搭理。董永强发现这一情况后,判断王婆婆是术前焦虑。董永强和助手蒋炜不仅不厌其烦地在群里解答王婆婆各种疑问,还带着王婆婆去做完手术恢复得很好的病友床边交流。群里的病友也纷纷分享手术经验,告诉王婆婆“要相信医生”、“做手术就像睡一觉”……在医生和病友的引导下,王婆婆放下心里的负担,配合医生,手术得以顺利进行。

     董永强说:“在没有成立群之前,很多搭桥术后的病人只能等我每周二下午的门诊来就诊复查,来的晚的患者通常当天拿不到检查报告单,第二天还得跑来医院取,然后再打电话联系我。我几乎每天都有手术,平均每天在手术室的时间超过5个小时,病人来了也找不到我,上手术手机也接不了,这样很耽误病人时间,为了与病人的联系方式与时俱进,所以就为病人建立了这个群。”

    目前越来越多的病人选择用微信,年纪大的病人不会用,就请病人家属加进来。有了群以后,很多病友可以选择任何时间来院先做检查,取到报告后只需把报告单发过来,就可以了,不用一趟趟地跑医院,对于外地的患者咨询病情就更方便了。群里的一位病友感慨地说:“没有这个群,病人是一个人在战斗,有了这个群呢,病人之间可以交流,找专家也很方便,大家好像是一家子。”

    为了病人,董永强副主任基本上每天都利用休息时间进行解答,白天上手术没时间及时回复,会在下手术台后回复上午的微信,晚上回家后回复下午的提问,争取当天的疑问当天回复。此外,病人之间也可以互动,有时医生忙起来没空看手机,但是有病友出来现身说法,相互加油打气,比我们医生的劝说还要有效。“心脏病患者术后科学康复至关重要,饮食、穿衣、运动、服药、复查等等,稍有不慎就会导致复发,医生进行科学的指导和解答,不仅是一种责任,也是患者的现实需要”。

   “医生的工作可就不再局限于上班时间了,在路上、在家里、都能给病人提供帮助,也就是说我们把过去没有向外延伸的服务理念,发散到工作以外的时间段,医生的智慧不应该局限工作台,这样也让我们的医生获得的价值感更高”董永强说。

    在这个病友群里,还有很多感动在流淌,发达的社交网络成为董永强副主任和病友们交流病情的工具,在他的手指间为痛苦挣扎的患者们带来了希望和生机。

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